রেফারেন্স

1f98b-এ আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

1f98b-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, তথ্য সংরক্ষণ এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। এই পাতায় আমাদের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা অঙ্গীকার এবং Bangladesh-এ সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা অ্যাক্সেসের শর্তগুলো…

স্বচ্ছ শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাবিকাশ ও নগদ নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
1f98b 1f98b-এ আপনার অধিকার ও সুরক্ষা
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আমাদের আইনি বিষয়ক দল আপনার প্রশ্ন, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত। সমর্থিত অঞ্চলে আমরা বাংলায় সরাসরি সহায়তা দিয়ে থাকি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করে আইনি বিষয়ক প্রশ্ন…
ইমেইল সহায়তা আইনি নীতিমালা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা…
সহায়তা পোর্টাল 1f98b সহায়তা পোর্টালে আইনি বিষয়ক টিকিট খুলুন এবং আপনার অনুরোধের অগ্রগতি সরাসরি ট্র্যাক করুন।…
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

1f98b-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমাদের কুকি নীতি দেখে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ও SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি সম্মতির প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সহায়তা পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো কর্মদিবসে এই অনুরোধ পাঠানো যাবে।

আইনি যোগাযোগ কর্মকর্তা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে আমাদের সহায়তা পোর্টাল ব্যবহার করুন। সব আইনি অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতিমালা, তথ্য অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আমাদের শর্তাবলি পড়ে নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার অবস্থান সমর্থিত কিনা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয় অথবা আপনার অনুরোধে।

হ্যাঁ, বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের বিস্তারিত কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

সহায়তা পোর্টালে লগ ইন করে 'আইনি অনুরোধ' বিভাগে যান অথবা ইমেইলে আমাদের ডেটা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ স্বীকার করি।

যেকোনো নীতিমালা পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির সীমিত প্রয়োজনে নির্ধারিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় মাত্র।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে, যা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।